1.О документе
Эта политика объясняет, какие данные собирает сайт servisi.kg (далее — Сервис), зачем они нужны и как ими управлять. Оператор данных — ОсОО «Сервиси», г. Бишкек, ул. Киевская 120, офис 34.
Мы обрабатываем данные в соответствии с Законом Кыргызской Республики «Об информации персонального характера». Используя Сервис, вы соглашаетесь с этой политикой.
2.Какие данные собираем
- Аккаунт: имя, номер телефона, город; по желанию — e-mail и фото профиля.
- Объявления: описание услуг, цены, фото работ, районы выезда.
- Верификация: фото паспорта и селфи — только если мастер запросил значок «Проверенный».
- Платежи: сумма, дата и способ оплаты продвижения. Реквизиты карт мы не видим и не храним — их обрабатывает платёжный провайдер.
- Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, действия на страницах Сервиса.
3.Как используем данные
- показываем объявления и профили мастеров клиентам;
- соединяем клиентов и мастеров: звонки, чат, заявки;
- проверяем мастеров, боремся с накруткой отзывов и мошенничеством;
- подключаем платные услуги и отправляем чеки;
- отправляем сервисные уведомления: код из СМС, статус модерации, ответы поддержки;
- улучшаем Сервис на основе обезличенной статистики.
Рекламные рассылки отправляем только с вашего согласия — отписаться можно в настройках профиля.
4.Кому передаём данные
- Публично видны данные вашего профиля и объявлений: имя, фото, город, рейтинг и номер телефона. Номер можно скрыть в настройках и принимать заявки только в чате.
- Технические подрядчики получают минимум, необходимый для работы: платёжные сервисы (MBank, Элсом, O!Деньги), СМС-провайдер, хостинг.
- Государственным органам данные передаются только по официальному запросу в рамках закона.
5.Cookies и аналитика
Cookies помогают запоминать вход, выбранный город и язык. Ещё мы используем обезличенную аналитику посещаемости, чтобы понимать, какие разделы полезны, а какие — нет.
Cookies можно отключить в настройках браузера, но часть функций — например, вход в кабинет — перестанет работать.
6.Хранение и защита
- данные хранятся на защищённых серверах; доступ есть только у сотрудников, которым он нужен для работы;
- фото паспорта и селфи удаляем сразу после проверки — остаётся только отметка «Проверенный»;
- аккаунт храним, пока вы им пользуетесь; после запроса на удаление стираем данные в течение 7 дней;
- платёжные документы храним дольше, если этого требует законодательство.
7.Ваши права
Вы можете в любой момент:
- узнать, какие данные о вас хранятся;
- исправить неточные данные в настройках профиля;
- скрыть номер телефона из объявлений;
- отозвать согласие на рекламные рассылки;
- удалить аккаунт и данные — напишите в поддержку, удалим в течение 7 дней.
Запросы принимаем на info@servisi.kg — отвечаем в течение рабочего дня.
8.Изменения и контакты
Мы можем обновлять политику. Актуальная версия всегда на этой странице, дата вступления в силу — вверху. О существенных изменениях предупредим на сайте или по СМС.
Вопросы о персональных данных: info@servisi.kg · ОсОО «Сервиси», г. Бишкек, ул. Киевская 120, офис 34.
Вопросы по документу: info@servisi.kg